Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
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| campo de control de longitud fija |
03347nam a2200361 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
u91364 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
USM |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| campo de control |
20200812015317.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| campo de control de longitud fija |
110622s2011 vaca m spa d |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA |
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| Número de control de sistema |
(Sirsi) 125231 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
UTFSM |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Número de clasificación |
M 658.4012 |
| Número de documento/Ítem |
F222 |
| 100 00 - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Farfal Aros, Carlos Alejandro |
| 9 (RLIN) |
35054 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
Elaboración de una estrategia y de un cuadro de mando integral para la empresa de aguas QUEPE S. A., en la comuna de Freire, región de la Araucanía |
| 260 00 - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Valparaíso: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
UTFSM, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
ii, 130h.: |
| Otras características físicas |
il. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
CD Rom incluye tesis en formato pdf. |
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| Nota general |
Incluye anexos |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis (MBA. Magíster en Gestión Empresarial) -- Prof. guía: Juan Antonio Poblete Reichhard, prof. corref.: Lionel Valenzuela Oyaneder, Darío Liberona de La Fuente |
| 520 0# - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
El objetivo de esta tesis es la elaboración de una estrategia corporativa y de un cuadro de mando integral como herramienta de gestión y comunicación estratégica para las actividades desarrolladas por la empresa "Aguas Quepe S.A.", enfocando el desarrollo del tema hacia los procesos de mayor importancia de su giro empresarial, que son producción y distribución de agua potable, recolección, tratamiento y restitución de aguas servidas, y también considerando la participación en nuevos negocios que le permitan conseguir los objetivos estratégicos planteados. Inicialmente, este trabajo involucró un análisis estratégico de la organización, a través del uso de herramientas de diagnóstico como es el desarrollo de la cadena de valor, evaluación de los procesos internos mediante la utilización de FODA y evaluación del medio externo aplicando análisis PESTA. Luego, se efectuó la definición de la estrategia utilizando el enfoque del modelo DELTA, con el fin de establecer una redefinición de la forma de direccionar el negocio dentro de la industria donde la Empresa tiene participación en la actualidad. La determinación de una estrategia adecuada a la realidad de la empresa y su público objetivo, conllevó a la definición del mapa estratégico donde se estableció con claridad las relaciones de causas y efectos entre objetivos estratégicos asociados a las perspectivas que plantea el modelo BALANCEO SCORECARD, como esquema de control de gestión y comunicación de la estrategia definida. Finalmente, se desplegó el Cuadro de Mando Integral para Aguas Quepe, con sus indicadores, métricas, actividades y responsables asociados, los que permitirán contar con un adecuado control de gestión de la estrategia planteada. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
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| Bibliografía, etc. |
h. 122 |
| 596 ## - |
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| -- |
2 |
| 610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
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| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
AGUAS QUEPE S.A. |
| Subdivisión general |
ESTUDIO DE CASOS |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
PLANIFICACION DE EMPRESAS |
| 9 (RLIN) |
118924 |
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|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA |
| Fuente del encabezamiento o término |
|
| 9 (RLIN) |
118935 |
| 690 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA LOCAL--TÉRMINO DE MATERIA (OCLC, RLIN) |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
BC / MEM (memorias UTFSM con resúmenes) |
| 700 20 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Poblete Reichhard, Juan Antonio (Comisión de tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
, prof. guía |
| 9 (RLIN) |
76844 |
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|---|
| Nombre de persona |
Valenzuela Oyaneder, Lionel Andrés (Comisión de Tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
, prof. corref. |
| 9 (RLIN) |
134125 |
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|---|
| Nombre de persona |
Liberona de la Fuente, José Darío (comisión de tesis) |
| Término indicativo de función/relación |
, prof. corref |
| 9 (RLIN) |
57398 |
| 710 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
|---|
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
UTFSM. |
| Unidad subordinada |
Departamento de Industrias (1994-) |
| 9 (RLIN) |
3742 |
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|---|
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
UTFSM. |
| Unidad subordinada |
Dirección General de Investigación y Postgrado. Programas de Magíster MBA |
| 948 ## - PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL (OCLC); DESIGNADOR DE PARTE DE LA SERIE (RLIN) |
|---|
| Designador de la parte de la serie, SPT (RLIN) |
22/06/2011 |
| b (OCLC) |
24/06/2011 |
| z (OCLC) |
USM |
