Implementación y análisis crítico del sistema de gestión de calidad ISO 90012 ver.2000 para una PYME nacional bajo proyecto : PROFO ASIMET-CORFO
Fernández Díaz, Fernando A.
Implementación y análisis crítico del sistema de gestión de calidad ISO 90012 ver.2000 para una PYME nacional bajo proyecto : PROFO ASIMET-CORFO - Valparaíso : UTFSM, 2002 - x, 196 h. : il.
CONSULTE EN LINEA A TRAVES DE REPOSITORIO INSTITUCIONAL
Tésis (Ing. Civil Mecánico)--Prof. guía: Pedro Sariego P. ; prof. corref.: Claudio Troncoso U.
[Resumen del autor] Las necesidades de competitividad en un mercado globalizado y altamente competitivo impulsan a las empresas a innovar y a mejorar continuamente. Según el Modelo de Suárez /23/ existen tres factores que influyen directamente en el nivel de competitividad observado en una empresa, éstos son: eficiencia, calidad y flexibilidad. El presente trabajo se orienta a mejorar los niveles de calidad en las PYMES metal mecánicas nacionales por medio de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001 ver.2000. Se plantea un modelo a seguir por una PYME metalmecánica nacional para, finalmente, obtener la certificación ISO 9001 ver.2000. Éste parte por la correcta determinación de los procesos internos de la empresa, el establecimiento de una política de calidad y de objetivos de calidad, para luego realizar la implementación del Sistema que incluye la elaboración del Manual de Calidad, los seis procedimientos básicos requeridos por la norma y toda aquella documentación necesaria para asegurar el funcionamiento controlado de los procesos. Luego se plantea una forma de administrar y ejecutar las auditorías internas de calidad a fin de verificar el correcto funcionamiento del Sistema, esta verificación se desarrolla en conjunto al análisis crítico del Sistema. Una vez que el análisis muestra un Sistema confiable y estable éste se somete a una auditoría de certificación. Todo este modelo fue desarrollado y ejecutado en una PYME metalmecánica nacional tipo, por lo que se dan a conocer los resultados observados y las recomendaciones surgidas de la experiencia particular. El propósito final es generar un modelo exportable a las demás PYME metalmecánicas nacionales con un perfil similar a la empresa en cuestión.
NORMAS ISO-9001
ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
EMPRESAS METALMECANICAS
M 658.562 / F363
Implementación y análisis crítico del sistema de gestión de calidad ISO 90012 ver.2000 para una PYME nacional bajo proyecto : PROFO ASIMET-CORFO - Valparaíso : UTFSM, 2002 - x, 196 h. : il.
CONSULTE EN LINEA A TRAVES DE REPOSITORIO INSTITUCIONAL
Tésis (Ing. Civil Mecánico)--Prof. guía: Pedro Sariego P. ; prof. corref.: Claudio Troncoso U.
[Resumen del autor] Las necesidades de competitividad en un mercado globalizado y altamente competitivo impulsan a las empresas a innovar y a mejorar continuamente. Según el Modelo de Suárez /23/ existen tres factores que influyen directamente en el nivel de competitividad observado en una empresa, éstos son: eficiencia, calidad y flexibilidad. El presente trabajo se orienta a mejorar los niveles de calidad en las PYMES metal mecánicas nacionales por medio de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001 ver.2000. Se plantea un modelo a seguir por una PYME metalmecánica nacional para, finalmente, obtener la certificación ISO 9001 ver.2000. Éste parte por la correcta determinación de los procesos internos de la empresa, el establecimiento de una política de calidad y de objetivos de calidad, para luego realizar la implementación del Sistema que incluye la elaboración del Manual de Calidad, los seis procedimientos básicos requeridos por la norma y toda aquella documentación necesaria para asegurar el funcionamiento controlado de los procesos. Luego se plantea una forma de administrar y ejecutar las auditorías internas de calidad a fin de verificar el correcto funcionamiento del Sistema, esta verificación se desarrolla en conjunto al análisis crítico del Sistema. Una vez que el análisis muestra un Sistema confiable y estable éste se somete a una auditoría de certificación. Todo este modelo fue desarrollado y ejecutado en una PYME metalmecánica nacional tipo, por lo que se dan a conocer los resultados observados y las recomendaciones surgidas de la experiencia particular. El propósito final es generar un modelo exportable a las demás PYME metalmecánicas nacionales con un perfil similar a la empresa en cuestión.
NORMAS ISO-9001
ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
EMPRESAS METALMECANICAS
M 658.562 / F363