Modelo de gestión de calidad para la generación de valor a una institución financiera.

Núñez Valenzuela, Gonzalo Antonio

Modelo de gestión de calidad para la generación de valor a una institución financiera. Caso aplicado a FOGAPE Banco Estado - Santiago : UTFSM, 2009 - 188h. : il.

En Biblioteca Campus Santiago c.3 y c.4 en CD Rom

Tesis (Ing. Civil Industrial) - - Prof. guía : Cristian Carvallo González; prof. corref. Lionel Valenzuela Oyaneder


BANCO ESTADO
ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
FONDO DE GARANTIA PARA EL PEQUEÑO EMPRESARIO--BANCO ESTADO

MS 658.4013 / N972